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    “家政信用查”上線,讓“找個好阿姨”不再難

    2023-10-19 10:04:58 來源:新京報 點擊:
    “找個好阿姨太難了!”不少對家政服務有需求的消費者,都產生過這樣的感喟。

    據央視新聞報道,近日,由商務部牽頭建立的“家政信用查”小程序全新上線,該程序將支持家政企業為家政服務員建立信用記錄,開展職業背景信息驗證核查,同時為消費者免費提供家政企業和家政服務員信用信息查詢服務。

    俗話說,“知人知面不知心”。何況很多家政人員需要上門服務,消費者最擔心的就是“阿姨”是否靠譜。而長久以來,消費者獲取家政服務人員相關信息的渠道有限,往往通過家政企業、中介推薦,或親朋好友等人介紹,難免聽到的信息都是“揀著好的說”,甚至也不乏欺騙誤導消費者的信息。

    因此,消費者發出調侃,雇“阿姨”就像“開盲盒”。在服務過程中,發現虐待、盜竊、賭博、故意傷害等“前科”的家政服務人員也并不鮮見。而全新上線的“家政信用查”小程序,消費者可隨時查詢家政人員以及家政企業的相關信息,事前就能對所雇的家政人員做到“知根知底”。

    據了解,截至目前,“家政信用查”平臺已歸集1.9萬家家政企業、1500余萬條家政服務員信用信息。

    無疑,信息服務的完善,將更好地保障消費者的知情權、選擇權、監督權。當然,這還有賴于相關責任主體錄入家政企業和家政服務人員,提供的相關信用信息全面、準確、及時。相關部門也需做好把關、核實工作。

    此外,上線這一系統,或許也能起到“良幣驅逐劣幣”的效應,管理規范的家政企業,個人信用良好、服務質量高的家政服務人員,有望獲得更好的口碑以及更多的市場機會,而個人信用有瑕疵的家政服務人員,則將受到一定的從業限制和懲戒。

    某種程度上說,此舉也倒逼家政服務企業、中介、家政服務人員不斷規范服務行為,提升服務質量。如此,既有利于維護消費者的合法權益,也有益于家政服務行業健康規范發展,可謂多贏。

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